弊社では、事務所に併設したエールルームというカンコー直営店(販売店)を運営しております。エールルームでは取扱い直販校(*1)全ての制服・体操服等の試着見本を用意しており、お客さまにご満足いただくまで何度でもご試着していただくことが可能です。
採寸をはじめ全てのお客さま対応をカンコー学生服のスタッフが対応します。ただ制服のサイズを測ったり、制服を販売するのではなく、お客さまとのコミュニケーションを大切にしながら、ご納得いただける対応を心がけています。
今の時期は新入学を控えたお子さまの採寸が主な業務となります。保護者の皆さまから「制服のサイズはこれで大丈夫ですか(回答例/中学生の場合、男子であれば10㎝~15㎝大きいサイズ、女子であれば10㎝大きいサイズをご紹介)」、「制服の洗濯はどのようにしたらよいですか(回答例/ブレザーの場合、中性洗剤で洗濯ネットに入れて弱水流で洗濯)」、「制服のお直しは対応してくれますか(回答例/裾出しの場合、●●●円など)」など、様々な質問をいただきます。
新しい制服の購入には多くの疑問や不安があって当然です。私たちは、生徒・保護者の皆さまがエールルームを通して、このような疑問が一つでも多く解消されるよう、丁寧に対応させていただいております。エールルームにお越しいただいた全てのお客さまにご満足いただけるよう、そして制服を着用する生徒の皆さまの新しい学校生活がより実り豊かものになるよう、スタッフ一同心から願っております。
*1 直販校
制服・体操服メーカーであるカンコーが、販売店として役割も担い、制服・体操服を
納品している学校
(文章記載/カンコースタッフ一同)
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